关于人的治疗，没有什么比真诚的人际关系更为有效的了。
即使谘商室是一个特殊环境，谘商关系是一段特殊关系，但过程所经历的温暖、碰撞、再和解却绝对是真诚的。心理师在治疗时，他的工具就是「己身」，体悟、情绪、感动、挣扎皆由己身所出。与案主从萍水相逢、相识相知到冲突和解，关系曾经拥有，所以刻骨铭心，所以激发改变。
心理师如何运用己身，底下是一个简单的说明图。谘商室里只有案主与心理师，然而心理师却必须有两种身分同时存在，一个是「我-受身」，一个是「心理师-后设分析」，并有赖两者的互相合作。
1.案主与「我」的互动。
案主向心理师说话，但我才是接受的主体，案主除了描述困境，也伴随许多非语言讯息：言外之意、如何建立关系、经验投射及情绪状态。
「我」是受身，承受对方的所有讯息，我听了案主会出现什么反应？我感到焦虑、不耐烦、同情或毫无兴趣…。
2.「我」的经验由心理师来解读。
我承受了对方的讯息，产生经验，心理师则藉由「我的经验」当声纳探测，理解案主可能状态及隐喻意义。
我的经验必须被心理师觉察，若现场「我开始分心」，那是怎么回事？是我自己昨晚没睡好太累，还是案主的某些状态让我觉得不想太注意他，前者我得想办法提神，若是后者我的感受如此，案主现实人际关系也大概会如此，所以那意指什么…。心理师是一个后设分析的角色，但它不是主体。
3. 工作区：「我心理师」对案主的反馈及表达。
有案主陈述及非语言讯息、有我的经验，两者由心理师觉察、整理、分析，助以理解。
针对这个结果，由「我心理师」（全称：林XX心理师、陈OO心理师）选用某个理论整合、假设、诠释，提出某个处方签，决定下一步想怎么做，采用何种技巧，并由「我心理师」表达、反馈给案主。「我心理师」是一个主体，随着「我」的不同，林XX心理师与陈OO心理师就会有不同谘商风格。
案主在此工作区与「我心理师」互动，久了关系会彼此调整及改变。最终目标则希望「我心理师」与「案主」关系互为主体。
